Neem contact met ons op


Klantenservice/Technische ondersteuning

E-mail: team@cams.com

Factureringsondersteuning

Phone: 1 408-702-1044
1 866-942-2084 (gratis binnen de VS)
E-mail: billing@streamray.com

Als u iemand wenst te bereiken in Marketing, Public Relations, Business Development of elders binnen het bedrijf, klik hier.

Cams Hulp


SITE:

SITE FEATURES:

MY ACCOUNT:

TECH ISSUES:

PRIVACY CONCERNS:


Hoe kan ik contact opnemen met de Klantenservice?
Hoe kan ik een suggestie voor een verbetering indienen?


SITE:

Wat is Cams?

Op Cams kun je kijken naar en praten met duizenden van 's werelds heetste webcam modellen. Relax en geniet gratis van (niet naakte) chats, of doe zelf mee met een naaktchat, of start een intiem privé-gesprek, een-op-een, met je favoriete modellen. Leer iedere artiest kennen door een kijkje te nemen op hun profiel en laat de modellen kennis met jou maken door je eigen bio en foto's te posten. En, wanneer je lid wordt van de fanclub van een model kun je zelfs hun online dagboeken lezen en ze rechtstreeks een bericht sturen.

Met Cams kijk je niet alleen naar je favoriete modellen - je komt ook dicht bij de meest sexy en meest kinky artiesten die je maar kunt vinden!



Is Cams echt gratis?

Zeker weten! Zowel Basis- als Gast-lidmaatschappen zijn geheel gratis en bieden diverse geweldige mogelijkheden. Gasten kunnen foto's zien van live chats die op dat moment plaatsvinden, de bio bekijken van modellen en openbare galerijen bezichtigen. Basisleden hebben dezelfde voordelen, met daarnaast de mogelijkheid om deel te nemen aan live (niet naakte) chats en openbare galerijen van modellen in volle actie bekijken en Fan Clubs van de modellen bekijken. Basisleden kunnen daarnaast ook munten kopen die ze kunnen gebruiken in Naakt/Privé Chats en om duizenden uren aan opgenomen shows te bekijken.

Als je meer intiem contact wilt met de modellen op Cams, kun je ook opwaarderen naar een Premiere lidmaatschap, lid worden van Fan Clubs van de modellen en zo diverse voordelen ontvangen, zoals een speciale behandeling door de modellen, kortingen op live chats, en nog veel meer!



Waar vind ik informatie over de prijzen?

Modellen bepalen zelf hun prijs op basis van een tarief per minuut. Zodra je een model hebt gekozen waarmee je in naakt-/privé-chat wilt gaan, zie je de kosten per minuut. Op dat moment kun je ervoor kiezen de chat te accepteren of te annuleren.



Kent de site terugkerende kosten?

Alleen als je een Premier of Fan Club lidmaatschap hebt gekocht (beide abonnementen bieden de mogelijkheid om automatisch te vernieuwen), zijn er terugkerende kosten.



SITE FEATURES:

Wat voor live shows zijn beschikbaar?

Cams biedt zeven soorten live voorstellingen:

Gratis chat: Als lid kun je met jouw favoriete artiesten chatten zolang als je wilt of totdat je beslist om privé te gaan met een model door gebruik te maken van onze Privé- en Feest-chat functies. Als Gast kun je nog steeds het gesprek volgen en de video bekijken, maar je moet lid worden om mee te kunnen doen.


In tegenstelling tot Privé-, Feest-, Naakt- en Voyeur-chat, is er geen naakt toegestaan in de Gratis chat.


Privé-chat: Geef aan wat de artiest moet doen om je te behagen! Bijna alles is mogelijk en zolang als jij maar wilt, wanneer jij en jouw favoriete model, privé tijd doorbrengen met elkaar. Zoals de naam Privé-chat doet vermoeden kunnen andere leden geen geluid horen en ook de tekst van jouw conversatie niet lezen. Om een artiest te vinden voor een Privé-chat, ga naar een gratis chat en zoek naar de knop ”start een Privé Show”.


Naakt-chat: Hetzelfde als een Privé-chat, alleen kunnen andere leden ook communiceren met de artiest. Om de volledige en exclusieve aandacht te krijgen van een artiest moet je de Privé-chat gebruiken.


Fooien-chat: Fooien-chat is een variant op de Gratis chat waarbij leden fooien kunnen geven, verzoeken kunnen doen en kunnen bijdragen aan het door het model gestelde bedrag dat ze aan fooien wilt binnenhalen. Modellen mogen leden aanmoedigen om fooi te geven in ruil voor een speciale show. Het model mag alleen tijdens deze show naakt zijn.


Voyeur-weergave: Bekijk ieder gewenst gedeelte van een Privé-chat als voyeur, of bekijk vooraf je volgende Privé-chat. Je kunt zo lang kijken als je wilt, maar wanneer de Privé-chat is afgelopen, is jouw Voyeur-weergave dat ook. Zoals alle voyeurs ben je overgeleverd aan de grillen van anderen.


Cam-to-Cam: Heb je een excuus nodig om je webcam te gebruiken? Zorg voor wat opwinding tijdens jouw chat! Voor een werkelijk interactieve ervaring, maak gebruik van je webcam om jezelf te laten zien aan artiesten tijdens Gratis, Privé-, Naakt- en Feest-chat. Alleen de artiest kan jou zien, dus maak het zo kinky als je wilt.


Feest-chat: Met deze functie kun je samen met andere leden tegelijk chatten met jouw favoriete model. Eenvoudigweg door te drukken op de knop voor Feest-chat tijdens een Gratis chat - en wanneer deze is opgezet, kunnen andere leden ook meedoen. Deze optie is goedkoper dan Privé-chat, omdat je de volledige naakt ervaring krijgt voor een lagere prijs.



Wat is tagging?

Tagging is een nieuwe functie waarmee je modellen kunt bekijken op basis van hashtag onderwerpen zoals bijvoorbeeld: #ohmibod #smalltits #tattoos. Wanneer een model een hashtag gebruikt in haar of zijn chatroom tijdens een uitzending wordt dat model automatisch vermeldt op onze Tags-pagina, en wel onder iedere hashtag categorie welke hij/zij heeft getagged.



Hoe vind ik een model met behulp van tags?

Je kunt een model met behulp van hashtags vinden door te klikken op de "Tags"-tab op de Cams.com navigatiebalk. Je komt vervolgens terecht op de Tagging-pagina waar alle tags die op dit moment trending zijn worden getoond. Vanaf deze plek kun je de "Populaire tags" of "Alle tags" bekijken op de linker navigatiebalk. Modellen worden automatisch vermeldt onder het hashtag onderwerp dat ze op dat moment hebben getagged in hun chatroom.



Wat zijn opgenomen shows?

De meeste modellen op Cams nemen sommige of zelfs alle shows op zodat deze altijd beschikbaar zijn voor leden. Als je een show hebt gemist van een model - of als je gewoon nog een keer wilt kijken - ga dan naar de bio pagina van het model en klik op "Mijn opgenomen shows" en start met kijken door te klikken op de afbeelding van de gewenste show. Het bekijken van opgenomen shows is een Premium functie maar Premiere en Basisleden kunnen ook naar de shows kijken door gebruik te maken van tegoed op hun account. Opmerking: Leden die lid zijn van de Fan Club van het model hebben gratis en onbeperkt toegang tot alle opgenomen shows van dat model.



Wat zijn fanclubs?

Fanclubs zijn een geweldige manier om meer te weten te komen over jouw favoriete model! Als er een of meerdere modellen zijn waar je echt van geniet, dan kun je (tegen betaling) lid worden van hun fanclub en 10% korting krijgen op hun naakt- en privé-chats.Daarnaast krijg je GRATIS toegang tot hun galerijen en vooraf opgenomen shows, krijg je e-mailprivileges voor dat model (als je nog standaardlid bent), en heb je toegang tot speciale video's die exclusief voor fanclubleden zijn gemaakt. Het is een geweldige manier om jouw favoriete model beter te leren kennen!

Je kunt lid worden van een fanclub door naar de bio-pagina van dat model te gaan en te klikken op de link "Word lid van mijn fanclub" onder haar foto’s.



Wat zijn de modelgalerijen?

Ieder model op Cams heeft een collectie van erotische foto's bedoeld voor Premiere en Fan Club leden. Je kunt deze foto's bekijken door te klikken op een van de foto's die je ziet op de bio pagina van het model.



Wat betekent het HD-pictogram?

Het HD-pictogram is bedoeld om aan te geven dat de show in High Definition (Hoge Definitie) te zien is, wat betekent dat de beeld- en geluidskwaliteit beter is dan die van een opname zonder dit pictogram. Het is de beste manier om jouw favoriete modellen in actie te zien!



Welke lidmaatschappen zijn er en wat betekenen ze?

Cams.com heeft drie verschillende lidmaatschappen: Basis, Premiere en VIP.


Basisleden kunnen tijdens een live show met modellen praten, en krijgen tegen betaling toegang tot de privé galerijen en opgenomen naakt- en privé een-op-een shows van modellen.


Premiere leden hebben dezelfde voordelen als Basisleden, maar krijgen daarnaast gratis toegang tot duizenden webcam galerijen en de mogelijkheid om rechtstreeks berichten te sturen naar artiesten. Daarnaast ontvangen ze ook korting op live shows waar betaald voor moet worden, en krijgen ze extra aandacht van modellen.


VIP-leden kunnen onbeperkt geld uitgeven. Het is niet nodig om een Premiere lidmaatschap te kopen om VIP te worden.



MY ACCOUNT:

Ik ontvang geen wachtwoord of andere e-mails van Cams.com.

Vanwege het volume aan e-mails dat Cams.com verstuurt is het mogelijk dat jouw e-mailprovider sommige van deze berichten classificeert als spam. Om er zeker van te zijn dat je e-mails kunt ontvangen van andere Cams.com leden, als ook aankondigingen en updates van de website, is het nodig om jouw e-mailprovider uit de lijst hieronder te kiezen en de daar gegeven instructies op te volgen.


Kies jouw e-mailprovider:

Hotmail
  1. Selecteer "Opties" in het menu "Gereedschappen" (tandwiel) in de rechterbovenhoek van je inbox-venster
  2. Kies de optie "Veilige en geblokkeerde afzenders" in de sectie "Ongewenste e-mail voorkomen"
  3. Selecteer de optie "Veilige afzenders"
  4. Geef het volgende adres op in het adresvak: "billing@cams.com"
  5. Klik vervolgens op "Aan lijst toevoegen"
  6. Herhaal stap 4 en 5 voor de volgende e-mailadressen:
Yahoo! Mail
  1. Klik op het pictogram "Contactpersonen" in de linkerbovenhoek van je Postvak IN
  2. Selecteer de optie "Nieuwe contactpersoon"
  3. Geef in het veld "E-mail", het e-mailadres op waarvan je e-mail wilt ontvangen
  4. Klik op "Opslaan"
  5. Herhaal stap 2, 3 en 4 voor de volgende e-mailadressen:
America Online (AOL)
  1. Selecteer in de AOL webmail de sectie Contacten, en klik op de tab "Nieuwe contact".
  2. Geef het volgende adres op in het veld 'E-mail 1': "billing@cams.com" en vul alle benodigde informatie in. Klik vervolgens op "Contact toevoegen"
  3. Herhaal stap 2 voor de volgende e-mailadressen:
Microsoft Network
  1. Selecteer "Opties" in het menu "Gereedschappen" in de rechterbovenhoek in je inbox-venster
  2. Kies de optie "Veilige en geblokkeerde afzenders" in de sectie "Ongewenste e-mail voorkomen"
  3. Selecteer de optie "Veilige afzenders"
  4. Geef het volgende adres op in het adresvak: "billing@cams.com"
  5. Klik vervolgens op "Aan lijst toevoegen"
  6. Herhaal stap 4 en 5 voor de volgende e-mailadressen.
Microsoft Outlook 2010
  1. Zorg dat Outlook is geopend en dat de Home-tab op het lint actief is. Klik vervolgens op de knop "Junk" (in de groep Verwijderen) en selecteer Junk e-mail opties. Zodra het venster met de Junk e-mail opties verschijnt, switch naar de tab Veilige afzenders.
  2. Klik op de knop Toevoegen. Typ in het veld dat verschijnt in het adresvak het volgende adres in: " billing@cams.com ". Klik vervolgens op OK.
  3. Herhaal stap 2 voor de volgende e-mailadressen:
Andere ISP's
  1. Voeg de volgende adressen toe aan alle adresboeken of lijsten met veilige afzenders van je internetprovider:
  2. We raden aan dat je regelmatig je mappen met spam, junk en geblokkeerde e-mail nakijkt om te controleren of er ten onrechte berichten van Cams.com in terecht zijn gekomen.


Opmerking: Het is mogelijk dat je soms een groot aantal e-mails op een dag ontvangt van Cams.com. Ook al ben je niet van plan deze mails te lezen, markeer ze niet als junk of spam omdat in dat geval alle toekomstige mail van Cams.com in je map met spam terecht komt.



Ik ben mijn wachtwoord of gebruikersnaam vergeten, wat moet ik doen?

Je kunt je wachtwoord opvragen door gebruik te maken van ons geautomatiseerde wachtwoord/gebruikersnaam-formulier.Opmerking: Als je recent jouw e-mailadres hebt gewijzigd zal Cams het nieuwe adres verifiëren door je wachtwoord te wijzigen en dit naar het nieuwe adres te sturen.



Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat mijn wachtwoord incorrect is?

Gebruik de "terug"-knop van je browser om terug te gaan naar het inlogscherm, verwijder alle ingevoerde gegevens in de velden en voer nogmaals je gegevens in. Als je hierna nog steeds niet kunt inloggen kun je het geautomatiseerde wachtwoord/gebruikersnaam-formulier gebruiken om de benodigde gegevens naar je toe te sturen.

    Mogelijke redenen waarom je inloggegevens niet werken zijn:

    • Je account werd verwijderd tijdens het beoordelingsproces. Controleer je e-mail of je hier info over hebt ontvangen.
    • Je hebt je account aangepast en hebt een nieuw wachtwoord. Controleer je e-mail of je een nieuw wachtwoord hebt ontvangen, en zo ja, gebruik dit nieuw wachtwoord om mee in te loggen.
    • Je moet de cache van je browser verwijderen en ervoor zorgen dat je niet inlogt via een "bookmark" of "favoriet".
    • Je Caps Lock staat aan.



Waarom wordt mijn creditcard niet geaccepteerd?

Zorg ervoor dat je het juiste factuuradres en CVV2-nummer invult van de creditcard. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op zodat wij je kunnen helpen.



Welke vormen van betaling worden geaccepteerd?

Betaling online:


We accepteren de volgende kaarten: Visa, Mastercard, Discover en Diner’s Club International.

Betaling via de post:

Stuur een cheque of money order met een kopie van het "cheque/money order" bestelformulier naar:
Streamray, Inc.
910 E. Hamilton Ave., Sixth Floor,
Campbell, CA 95008, USA


Een cheque of money order moet op naam zijn gesteld van Steamray Inc. Zorg ervoor dat je een betalingsbevestiging bewaart als bewijs van betaling. We accepteren cheques in de volgende valuta's: USD (Amerikaanse dollar), AUD (Australische dollar), CAD (Canadese dollar), EUR (Euro), GBP (Britse pond), NZD (Nieuw-Zeelandse dollar), ZAR (Zuid-Afrikaanse rand), en DKK (Deense kroon).


Om toegang te krijgen tot het bestelformulier, klik op "Tegoed aanvullen" bovenaan de pagina en selecteer datgene wat je wilt aanschaffen. Zorg ervoor dat je de optie "Fax/Post Betaling" onder Betalingsmethode selecteert. Klik vervolgens op de knop "Afdrukken" om door te gaan naar de laatste pagina. Druk het formulier af en voeg het bij de betaling voordat je deze bij ons indient.


Opmerking: Het is ook mogelijk om de pagina "Opwaarderen/Creditcard" in te vullen, af te drukken en het op te sturen naar het hier genoemde adres, of door dit naar ons te faxen: 1-408-745-5680 (V.S.). Binnen 72 uur na ontvangst zullen we je creditcard met het verschuldigde bedrag belasten en het account opwaarderen naar Premium. * Om ons toestemming te geven de creditcard te belasten dient de eigenaar van de creditcard onderaan de pagina zijn/haar handtekening te plaatsen.



Hoe vul ik het tegoed op mijn account aan?

1. Log in op je account en klik op de link "tegoed aanvullen" bovenaan de pagina.


2. Kies je betalingsmethode en vul de benodigde informatie in.


3. Selecteer "Klik om te bestellen" of klik op de knop "Afdrukken".



Hoe beëindig ik mijn account?

1. Log in op je account en klik op de link "Mijn account".



2. Selecteer de optie "Beschikbaarheid profiel" in de sectie "Persoonlijke voorkeuren".



3. Klik op de link "Verwijder uw account".



4. Vul je wachtwoord in.
5. Klik op de knop "Ja, verwijder mijn account".



6. Ter bevestiging zul je "Tot ziens, [handle]” zien. Dit betekent dat jouw account is verwijderd.




TECH ISSUES:

Wat moet ik doen als het niet lukt om de video van een model te bekijken?

Voor een optimale kijkervaring adviseren we om een van de aanbevolen browsers te gebruiken en Flash te activeren.

We adviseren de volgende browsers:
Windows:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

macOS:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • macOs Safari

Klik hier om een van de aanbevolen browsers te downloaden.

Flash activeren:
Cams maakt gebruik van Flash software om video's naar jouw computer te streamen. Als het niet lukt om een video af te spelen is mogelijk de Flash software niet correct geïnstalleerd of is de versie die je gebruikt verouderd. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Flash voor jouw browser hebt geïnstalleerd. Je kunt de nieuwste versie van Flash hier downloaden.

Voor info hoe Flash te activeren op een van de aanbevolen browsers, kun je de links hieronder gebruiken om naar de pagina met Ondersteuning voor Adobe Flash te gaan:



Hoe wijzig ik mijn instellingen voor automatisch afspelen in macOS Safari?

Hoe automatisch video's af te spelen:
Optie 1: De snelle manier
1. Klik op Safari > Instellingen of klik met de rechtermuisknop op de URL en selecteer Instellingen voor deze website.

2. Er verschijnt een pop-up onder de URL. Hier vind je een vermelding die zegt Automatisch afspelen (Auto-Play). Wanneer je de muisaanwijzer plaatst naast waar Automatisch afspelen staat, verschijnt er een nieuw pop-up menu met drie mogelijkheden:

• Altijd automatisch afspelen
• Stop media met geluid
• Nooit automatisch afspelen
3. Selecteer Altijd automatisch afspelen
4. Klik vervolgens ergens op het scherm zodat de pop-up verdwijnt.


Optie 2:
1. Wanneer je op cams.com bent klik je op Safari > Voorkeuren.
2. Klik op het website pictogram bovenaan het hoofdvenster.
3. Klik op Automatisch afspelen in de linkerkolom.
4. Aan de rechterkant is een sectie te zien met de naam "Sta onderstaande websites toe om automatisch media af te spelen".
5. Zoek in het venster naar cams.com
6. Klik aan de rechterzijde van websitevermelding op het pop-up menu. Je krijgt drie mogelijkheden waaruit je kunt kiezen:
• Altijd automatisch afspelen
• Stop media met geluid
• Nooit automatisch afspelen
7. Selecteer Altijd automatisch afspelen.

8. Zodra je dit hebt gedaan wordt de website toegevoegd aan de sectie met Geconfigureerde websites.
9. Wanneer je klaar bent kun je de pagina sluiten.



Heb ik specifieke software nodig om live een video te bekijken?

Als je gebruik maakt van een desktop:

Zorg ervoor dat de nieuwste versie van Flash is geïnstalleerd. Je kunt de nieuwste versie van Flash hier hier downloaden.

Als je gebruik maakt van een mobiel apparaat:

IOS gebruikers - gebruik de Safari browser voor de beste kijkervaring.
Android – bekijk video's met Chrome, of gebruik je standaard-browser.



Wat moet ik doen als de verbinding tijdens een show wordt verbroken?

Als de verbinding tijdens een show wordt verbroken kun je contact met ons opnemen om een verzoek tot restitutie in te dienen.



Hoe kan ik een suggestie voor verbetering indienen?

Je kunt het formulier op onze feedback-pagina gebruiken als je opmerkingen of suggesties hebt aangaande nieuw te ontwikkelen functies of verbeteringen voor bestaande functies.



PRIVACY CONCERNS:

Is jullie website veilig?

Ja, onze site is 100% veilig. Cams.com maakt gebruik van de nieuwste technologieën om er zeker van te zijn dat jouw persoonlijke informatie en privacy ten alle tijde beschermd zijn.



Maakt Cams.com gebruik van cookies?

Ja, Cams.com maakt gebruik van "cookies" om gegevens te bewaren en in sommige gevallen om informatie bij te houden om jouw online ervaring gemakkelijker en persoonlijker te maken.



Waar kan ik het privacybeleid van Cams.com vinden?

Je kunt het privacybeleid van Cams.com vinden in de voettekst op iedere pagina.



Is het veilig om mijn creditcard op Cams.com te gebruiken?

Ja, Cams.com maakt gebruik van de nieuwste technologieën om er zeker van te zijn dat jouw persoonlijke informatie en privacy ten alle tijde beschermd zijn.



Hulp/Contact Partners Modellen Gezocht Bekijk Cams Mobiel Studio's Gezocht
Nederlands
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • 日本語
  • Português
  • Italiano
  • Nederlands
  • Svenska
  • 繁體中文
Copyright © 1999--2018 Streamray Inc. Alle Rechten Voorbehouden. Cams℠ en Connexion℠ zijn servicemerken van Streamray Inc.
Deze website wordt beheerd in de Verenigde Staten vanuit 910 E Hamilton Ave, Suite 600, Campbell, CA 95008 en in de EU vanuit Suite 2, Second Floor, 145 High Street, Colchester Essex CO1 1PG. Contact us at 888 575 8383 (US toll free), 0800 098 8311 (UK toll-free), 1800 954 608 (AU toll-free) or 408-702-1044 (worldwide)